Changez d’avis dans les 14 jours

Si rien n’a encore été expédié, nous annulons et vous remboursons immédiatement tout ce que vous avez payé. Si une boîte est déjà arrivée, nous annulons et plus rien n’est envoyé ni facturé; renvoyez-nous les livres par la poste dans les 14 jours suivant votre rétractation et nous vous rembourserons ce que vous avez payé, y compris la livraison standard, dès la réception des livres ou de votre preuve d’envoi (et au plus tard 14 jours après votre rétractation, s’ils nous parviennent avant). Le remboursement est fait sur la carte utilisée pour le paiement, sans frais pour vous.

Vous : les frais de retour sont le seul coût lié à la rétractation. Emballez les livres pour qu’ils arrivent dans l’état où vous les avez reçus; nous pouvons retenir un montant pour toute dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature.

Le jour où vous recevez la première boîte (vous ou une personne que vous désignez, autre que le transporteur). Pour un cadeau, la personne qui l’a acheté peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception de la première boîte par la personne destinataire, et un cadeau non utilisé peut être remboursé en tout temps. Une rétractation envoyée au moyen de cette page avant la fin du délai est faite à temps.

Vous pouvez aussi nous écrire par courriel ou par la poste, ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation inclus dans votre confirmation de commande. Notre adresse figure dans les mentions légales.

Ailleurs, il n’y a pas de droit de rétractation de 14 jours, mais vous pouvez tout de même annuler en tout temps, depuis votre compte ou avec Résilier un contrat ici. Si vous envoyez quand même ce formulaire, nous le traiterons comme une résiliation.