Du flair à l’étagère, étape par étape
Ce qui se passe entre votre date de renouvellement et le moment où vous déchirez le papier d’emballage, avec les vrais délais.
Cinq étapes, environ deux semaines
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Votre date de renouvellement
Le paiement est prélevé et votre boîte est créée
Votre forfait se renouvelle le même jour chaque mois (ou tous les deux mois). Modifiez le nombre de livres, les profils de lecture, l’adresse ou vos goûts en tout temps avant cette date, et le changement s’applique à cette boîte.
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En 1 jour ouvrable ou moins
Nous choisissons vos trois livres
Notre outil de jumelage propose un Coup de cœur, un Défi et un Joker parmi les livres de nos rayons. Une vraie personne de notre équipe de libraires vérifie chaque choix en fonction de vos refus catégoriques et vous écrit un mot.
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Les cartes-indices apparaissent
Jetez un œil, si vous ne tenez plus en place
Chaque livre reçoit une carte-indice dans votre compte : trois petits indices, aucun titre. Dévoilez-les tout de suite ou gardez-les pour l’arrivée du colis.
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En 3 jours ouvrables ou moins
Emballé, timbré et posté
Chaque livre est emballé dans du papier avec son étiquette-indice, mis en boîte avec un mot de votre libraire et envoyé par le service Colis accélérés de Postes Canada depuis notre centre local. Vous recevez un numéro de suivi par courriel.
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2 à 8 jours ouvrables plus tard
À votre porte
Chaque livraison se fait à l’intérieur du pays : pas de douane et rien à payer à l’arrivée. Ensuite : lisez, notez en coups de queue et faites circuler.
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| 12Férié | 13 | 14Échéance | 15Jumelé | 16 | 17 | 18 |
| 19Expédié | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29Limite | 30 | 31 |
- Jour du renouvellement
- Jumelage et expédition (au plus tard le 3e jour)
- Période d’arrivée
- Bureau de poste fermé
La plupart des boîtes partent le lendemain du renouvellement. La période ci-dessus correspond au cas le plus lent que nous prévoyons.
Ouvrez la boîte avec nous
Un emballage d’expédition en kraft recyclé, aucun plastique, et cinq choses à l’intérieur.
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Trois livres emballés
Chacun dans son propre papier, attaché avec de la ficelle de coton. Un par personne si vous partagez votre boîte.
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Des étiquettes-indices
Trois indices par livre et une mention : Coup de cœur, Défi ou Joker. Déballez-les dans l’ordre qui vous plaît.
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Un mot de votre libraire
Écrit à la main par la personne qui a vérifié votre boîte. Dites-lui ce que vous en avez pensé quand vous notez vos livres.
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Un autocollant passeport
À l’intérieur de chaque couverture. Entrez le code pour voir où le livre est allé, et tamponnez-le quand vous le faites circuler.
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Une fiche de qualité
La cote de chaque exemplaire, imprimée en format signet pour garder votre page. Comme neuf ou Très bon, sauf si vous avez demandé des livres qui ont bien vécu.
Pourquoi trois, et pourquoi ces trois-là
Le hasard, c’est amusant un mois; le jumelage pur devient prévisible. Alors chaque Pile d’errants mélange les deux.
Le Coup de cœur vient d’un genre que vous adorez, dans l’ambiance que vous avez demandée. Le Défi habite juste à côté : mêmes émotions, nouveau territoire. Le Joker, c’est la surprise, et le cadran de l’audace de votre profil de goûts décide jusqu’où il s’aventure. Les petits forfaits laissent d’abord tomber le Défi; les plus gros ajoutent un deuxième Coup de cœur.
Vous partagez une boîte? Répartissez les livres entre les personnes de votre foyer, chacune avec son propre profil de goûts. Les livres jeunesse viennent de nos rayons d’albums illustrés et de romans pour les 8 à 12 ans.
Orientez les choix sans gâcher la surprise
Limites de contenu
Choisissez les sujets que nous ne devons jamais vous envoyer, de la maltraitance animale aux scènes explicites. Nous vérifions chaque choix en conséquence.
Aucun doublon
Importez Goodreads ou StoryGraph, balayez les codes-barres de votre bibliothèque ou tapez des titres. Nous évitons tout ce qui figure sur la liste.
Gros caractères et livres de poche
Demandez des gros caractères, des livres de poche seulement (plus légers dans un sac) ou des exemplaires qui ont bien vécu pour plus de variété.
Jusqu’à quatre profils de lecture
Ajoutez votre partenaire ou un enfant, avec son propre questionnaire. Choisissez combien de livres chaque personne reçoit par boîte.
Votre niveau de surprise
De la zone de confort au chaos total. Changez-le chaque mois, selon votre humeur.
Le jumelage apprend de vous
Notez chaque livre de un à cinq coups de queue. Vos notes affinent vos prochains jumelages et aident les gens qui ont les mêmes goûts que vous.
Le règlement de la maison
Un abonnement devrait être facile à quitter, alors le nôtre l’est. Tout ça se fait en quelques clics dans votre compte.
- Sautez n’importe quelle boîte. Choisissez une date à venir et sautez-la. Aucuns frais, aucune boîte.
- Mettez sur pause jusqu’à trois mois. Vacances, déménagement, pile à lire assez haute pour avoir son propre code postal.
- Annulez en deux clics. Aucun appel, aucune culpabilisation. Les boîtes déjà payées sont quand même expédiées.
- Des rappels avant le renouvellement. Trois jours avant chaque renouvellement mensuel; environ cinq semaines et dix jours avant les renouvellements annuels ou aux deux mois.
- Abîmé par la poste? Signalez-le depuis votre compte et nous envoyons un remplacement.
Si on rate notre coup, vous obtenez du crédit
Si un livre rate sa cible, réclamez un crédit de 4 $ depuis votre étagère dans les 30 jours suivant la livraison, une fois par boîte. Ça ne dépend jamais de votre note. Dites-nous pourquoi, et le prochain jumelage sera meilleur.
Faites-le circuler et suivez-le
Déposez un livre dans une Little Free Library ou offrez-le à quelqu’un de votre entourage, tamponnez son passeport et regardez où il voyage ensuite. Voir un passeport
À vous de jouer
Deux minutes de questions. Votre première boîte part dans les trois jours ouvrables suivant votre inscription.